व्यापारिक लोग हाथ मिलाते हुए, बैठक समाप्त करते हुए

वारंटी और मरम्मत सेवा

☑ वारंटी सेवा

Rtelligent यह गारंटी देता है कि सभी उत्पाद शिपिंग की तारीख से 12 महीनों की अवधि तक सामग्री और कारीगरी में दोषों से मुक्त वितरित किए जाएंगे, और सीरियल नंबर का उपयोग करके ट्रैकिंग की सुविधा भी उपलब्ध होगी। यदि Rtelligent के किसी उत्पाद में कोई दोष पाया जाता है, तो Rtelligent आवश्यकतानुसार उसकी मरम्मत करेगा या उसे बदल देगा।
हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह वारंटी ग्राहक द्वारा अनुचित या अपर्याप्त हैंडलिंग, ग्राहक द्वारा अनुचित या अपर्याप्त वायरिंग, अनधिकृत संशोधन या दुरुपयोग, या उत्पाद के विद्युत और/या पर्यावरणीय विनिर्देशों के बाहर संचालन जैसे कारकों के कारण होने वाले दोषों पर लागू नहीं होगी।

(खरीद की तारीख से 1-12 महीने)

कार्यालय के इंटीरियर में काम कर रहे विशेषज्ञों के एक समूह को दर्शाने वाला वारंटी सेवा का आइसोमेट्रिक वेक्टर चित्रण, जो अपने कार्यस्थल पर क्षतिग्रस्त उपकरणों के साथ काम कर रहे हैं।

वारंटी रेंज

Rtelligent किसी भी प्रकार की कोई अन्य वारंटी प्रदान नहीं करता है, चाहे वह स्पष्ट हो या निहित, जिसमें व्यापारिकता की वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की वारंटी या कोई अन्य वारंटी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। किसी भी स्थिति में, Rtelligent आकस्मिक या परिणामी क्षति के भुगतान के लिए खरीदार के प्रति किसी भी प्रकार से उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें व्यक्तिगत चोट या संपत्ति की क्षति शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

वापसी प्रक्रिया

Rtelligent को कोई उत्पाद वापस करने के लिए, आपको रिटर्न मटेरियल ऑथराइजेशन (RMA) नंबर प्राप्त करना होगा। यह Rtelligent के विदेशी बिक्री तकनीकी सहायता स्टाफ से RMA अनुरोध फॉर्म भरकर प्राप्त किया जा सकता है। फॉर्म में खराबी और आवश्यक मरम्मत के बारे में विस्तृत जानकारी मांगी जाएगी।

सापेक्ष शुल्क

वारंटी अवधि के भीतर खराब उत्पादों के लिए, हम मुफ्त वारंटी या मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं।
Rtelligent Technology को दोषपूर्ण उत्पाद वापस भेजने का माल भाड़ा RMA अनुरोधकर्ता की जिम्मेदारी है। वारंटी के तहत मरम्मत किए गए उत्पाद के लिए Rtelligent वापसी माल भाड़ा वहन कर सकता है।

☑ मरम्मत सेवा

खरीद की तारीख से 13 से 48 महीनों तक सर्विस रिपेयर की अवधि लागू होती है। 4 साल से अधिक पुराने उत्पादों को आमतौर पर मरम्मत के लिए स्वीकार नहीं किया जाता है।
जिन मॉडलों का उत्पादन बंद हो चुका है, उनके लिए सर्विस रिपेयर की सुविधा सीमित हो सकती है।

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(खरीद की तारीख से 13-48 महीने)

सापेक्ष आवेश

मरम्मत किए गए यूनिटों के लिए एक राशि का शुल्क लिया जाएगा, जिसमें पुर्जे और श्रम शुल्क शामिल होंगे, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। Rtelligent मरम्मत से पहले खरीदार को संबंधित शुल्कों की जानकारी देगा।
Rtelligent Technology को और उससे आने-जाने वाले माल भाड़े की जिम्मेदारी RMA अनुरोधकर्ता की होगी।

उत्पाद की आयु का निर्धारण

किसी उत्पाद की आयु का निर्धारण कारखाने से खरीद के लिए पहली बार भेजे जाने के समय से किया जाता है। हम सभी क्रमांकित उत्पादों के संपूर्ण शिपिंग रिकॉर्ड रखते हैं, और इसी के आधार पर हम आपके उत्पाद की वारंटी स्थिति निर्धारित करते हैं।

मरम्मत अवधि

मरम्मत किए गए उत्पादों को खरीदार को वापस भेजने की सामान्य मरम्मत अवधि 4 कार्य सप्ताह होती है।

☑ सॉफ्ट रिमाइंडर

कुछ उत्पाद मरम्मत योग्य नहीं हो सकते हैं क्योंकि वे अधिकतम आयु सीमा से अधिक पुराने हैं, उनमें व्यापक भौतिक क्षति है, और/या उनकी कीमत इतनी प्रतिस्पर्धी है कि मरम्मत आर्थिक रूप से व्यवहार्य नहीं है। ऐसे मामलों में, नया रिप्लेसमेंट ड्राइव खरीदना अनुशंसित है। प्रत्येक रिटर्न के लिए RMA का अनुरोध करने से पहले, हम आपको हमारे विदेशी बिक्री विभाग से परामर्श करने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।