☑ वारंटी सेवा
आरटेलीजेंट गारंटी देता है कि सभी वस्तुओं को सीरियल नंबर का उपयोग करके ट्रैकिंग के साथ, खरीदारों को शिपिंग की तारीख से 12 महीने की अवधि के लिए सामग्री और कारीगरी में दोषों से मुक्त वितरित किया जाएगा। यदि कोई आरटेलीजेंट उत्पाद ख़राब पाया जाता है, तो आरटेलीजेंट आवश्यकतानुसार उनकी मरम्मत करेगा या उन्हें बदल देगा।
हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह वारंटी ग्राहक द्वारा अनुचित या अपर्याप्त संचालन, अनुचित या अपर्याप्त ग्राहक वायरिंग, अनधिकृत संशोधन या दुरुपयोग, या विद्युत और/या पर्यावरणीय विशिष्टताओं के बाहर संचालन जैसे कारकों के कारण होने वाले दोषों पर लागू नहीं होगी। उत्पादों का.
(खरीद की तारीख से 1 - 12 महीने)
वारंटी रेंज
आरटेलीजेंट कोई अन्य वारंटी प्रदान नहीं करता है, चाहे वह व्यक्त या निहित हो, जिसमें व्यापारिकता की वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, या कोई अन्य वारंटी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। किसी भी स्थिति में, आकस्मिक या परिणामी क्षति के भुगतान के लिए आरटेलीजेंट का खरीदार के प्रति कोई दायित्व नहीं होगा, जिसमें व्यक्तिगत चोट या संपत्ति क्षति के लिए क्षति भी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
वापसी प्रक्रिया
किसी उत्पाद को आरटीलिजेंट को वापस करने के लिए, आपको रिटर्न मटेरियल ऑथराइजेशन (आरएमए) नंबर प्राप्त करना होगा। यह आरटेलीजेंट विदेशी बिक्री तकनीकी सहायता स्टाफ से आरएमए अनुरोध फॉर्म को पूरा करके किया जा सकता है। फॉर्म आवश्यक मरम्मत की खराबी के बारे में विस्तृत जानकारी मांगेगा।
सापेक्ष शुल्क
वारंटी अवधि के भीतर दोषपूर्ण उत्पादों के लिए, हम मुफ्त वारंटी या मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं
आरटीलिजेंट टेक्नोलॉजी के लिए शिपिंग माल वापसी की खराबी के लिए आरएमए अनुरोधकर्ता की जिम्मेदारी है। आरटेलीजेंट वारंटी के तहत मरम्मत किए गए उत्पाद के लिए रिटर्न फ्रेट शिपमेंट को कवर कर सकता है।
☑ मरम्मत सेवा
सेवा मरम्मत की अवधि खरीद की तारीख से 13 - 48 महीने तक बढ़ जाती है। 4 वर्ष से अधिक पुराने उत्पाद आमतौर पर मरम्मत के लिए स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
बंद किए गए मॉडलों के लिए सेवा मरम्मत सीमित हो सकती है।
(खरीद की तारीख से 13 - 48 महीने)
सापेक्ष प्रभार
मरम्मत की गई इकाइयों से बिना किसी सीमा के शुल्क लिया जाएगा, साथ ही हिस्से और श्रम भी शामिल होंगे। मरम्मत से पहले आरटेलीजेंट खरीदार को संबंधित शुल्क के बारे में सूचित करेगा।
आरटेलिजेंट टेक्नोलॉजी से माल ढुलाई आरएमए अनुरोधकर्ता की जिम्मेदारी है।
उत्पाद की आयु का निर्धारण
किसी उत्पाद की उम्र उस समय पर आधारित होती है जब उत्पाद पहली बार फ़ैक्टरी से खरीदारी के लिए भेजा गया था। हम सभी क्रमबद्ध उत्पादों के लिए पूर्ण शिपिंग रिकॉर्ड रखते हैं, और इससे हम आपके उत्पाद की वारंटी स्थिति निर्धारित करते हैं।
मरम्मत अवधि
खरीदार को मरम्मत किए गए उत्पाद लौटाने में सामान्य मरम्मत अवधि में 4 कार्य सप्ताह लगते हैं।
☑ नरम अनुस्मारक
कुछ उत्पाद मरम्मत योग्य नहीं हो सकते हैं क्योंकि वे अधिकतम आयु सीमा से अधिक हैं, उनमें व्यापक शारीरिक क्षति होती है, और/या उनकी कीमत इतनी प्रतिस्पर्धी होती है कि मरम्मत आर्थिक रूप से संभव नहीं होती है। इन मामलों में, एक नई, प्रतिस्थापन ड्राइव खरीदने की अनुशंसा की जाती है। हम प्रत्येक रिटर्न को अर्हता प्राप्त करने के लिए आरएमए का अनुरोध करने से पहले अपने विदेशी बिक्री व्यवसाय विभाग के साथ चर्चा को दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।