☑ वारंटी सेवा
Rtelligent वारंटी देता है कि सभी आइटम शिपिंग की तारीख से 12 महीने की अवधि के लिए सामग्री और कारीगरी में दोषों से मुक्त होकर खरीदारों को वितरित किए जाएंगे, सीरियल नंबर का उपयोग करके ट्रैकिंग के साथ। यदि कोई Rtelligent उत्पाद दोषपूर्ण पाया जाता है, तो Rtelligent उन्हें आवश्यकतानुसार मरम्मत या प्रतिस्थापित करेगा।
हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह वारंटी ग्राहक द्वारा अनुचित या अपर्याप्त हैंडलिंग, अनुचित या अपर्याप्त ग्राहक वायरिंग, अनधिकृत संशोधन या दुरुपयोग, या उत्पादों के विद्युत और/या पर्यावरणीय विनिर्देशों के बाहर संचालन जैसे कारकों के कारण होने वाले दोषों पर लागू नहीं होगी।
(खरीद की तारीख से 1 - 12 महीने)

वारंटी रेंज
Rtelligent कोई अन्य वारंटी प्रदान नहीं करता है, चाहे वह व्यक्त हो या निहित, जिसमें व्यापारिकता की वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, या कोई अन्य वारंटी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। किसी भी स्थिति में, Rtelligent का खरीदार के प्रति आकस्मिक या परिणामी क्षति के भुगतान के लिए कोई दायित्व नहीं होगा, जिसमें व्यक्तिगत चोट या संपत्ति के नुकसान के लिए क्षतिपूर्ति शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
वापसी प्रक्रिया
Rtelligent को कोई उत्पाद वापस करने के लिए, आपको रिटर्न मटेरियल ऑथराइजेशन (RMA) नंबर प्राप्त करना होगा। यह Rtelligent के विदेशी बिक्री तकनीकी सहायता कर्मचारियों से RMA अनुरोध फ़ॉर्म भरकर किया जा सकता है। फ़ॉर्म में मरम्मत की आवश्यकता की खराबी के बारे में विस्तृत जानकारी मांगी जाएगी।
सापेक्ष प्रभार
वारंटी अवधि के भीतर दोषपूर्ण उत्पादों के लिए, हम मुफ्त वारंटी या मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं
Rtelligent Technology को दोषपूर्ण उत्पाद लौटाने के लिए शिपिंग भाड़ा RMA अनुरोधकर्ता की जिम्मेदारी है। वारंटी के तहत मरम्मत किए गए उत्पाद के लिए Rtelligent वापसी भाड़ा शिपमेंट को कवर कर सकता है।
☑ मरम्मत सेवा
सर्विस रिपेयर की अवधि खरीद की तारीख से 13 से 48 महीने तक होती है। 4 साल से ज़्यादा पुराने उत्पाद आम तौर पर मरम्मत के लिए स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
बंद हो चुके मॉडलों के लिए सेवा मरम्मत सीमित हो सकती है।

(खरीद की तारीख से 13 - 48 महीने)
सापेक्ष प्रभार
मरम्मत की गई इकाइयों के लिए एक निश्चित राशि ली जाएगी, जिसमें बिना किसी सीमा के, साथ ही पुर्जे और श्रम शामिल होंगे। Rtelligent मरम्मत से पहले खरीदार को संबंधित शुल्क के बारे में सूचित करेगा।
आरटेलिजेंट टेक्नोलॉजी से आने-जाने वाले माल की शिपिंग की जिम्मेदारी आरएमए अनुरोधकर्ता की है।
उत्पाद की आयु का निर्धारण
किसी उत्पाद की आयु उस समय पर आधारित होती है जब उत्पाद को खरीद के लिए कारखाने से पहली बार भेजा गया था। हम सभी सीरियलाइज्ड उत्पादों के लिए पूर्ण शिपिंग रिकॉर्ड रखते हैं, और इसी से हम आपके उत्पाद की वारंटी स्थिति निर्धारित करते हैं।
मरम्मत अवधि
खरीदार को मरम्मत किए गए उत्पाद को वापस करने के लिए सामान्य मरम्मत अवधि में 4 कार्य सप्ताह लगते हैं।
☑ सॉफ्ट रिमाइंडर
कुछ उत्पाद मरम्मत योग्य नहीं हो सकते हैं क्योंकि वे अधिकतम आयु सीमा से परे हैं, उनमें व्यापक शारीरिक क्षति है, और/या उनकी कीमत इतनी प्रतिस्पर्धी है कि मरम्मत आर्थिक रूप से संभव नहीं है। इन मामलों में, एक नया, प्रतिस्थापन ड्राइव खरीदने की सिफारिश की जाती है। हम प्रत्येक रिटर्न को योग्य बनाने के लिए RMA का अनुरोध करने से पहले हमारे विदेशी बिक्री व्यवसाय विभाग के साथ चर्चा करने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।